Políticas de Devoluciones en Tadex: Claro, Simple y Transparente

En Tadex, nos comprometemos a que cada compra sea una experiencia satisfactoria. Por eso, nuestras políticas de devoluciones están diseñadas para ser fáciles de entender y aplicar, respetando tus derechos como consumidor.

Derecho de Arrepentimiento: Tu Compra, Tu Decisión

Según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, podés cancelar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de justificar tu decisión.

• Para iniciar la devolución, solo tenés que contactarnos vía:
• Correo electrónico: [email protected]
• WhatsApp: 1126807590
• Indicá el número de pedido y el motivo de la devolución para agilizar el proceso.

Condiciones para la Devolución: Manteniendo la Calidad

Para garantizar que el producto pueda ser devuelto correctamente, es fundamental cumplir con ciertas condiciones:

• El producto debe estar sin uso, en el mismo estado en que fue entregado.
• Debe incluir todos sus accesorios, manuales, embalajes y sellos de seguridad intactos.
• No se aceptan devoluciones por daño causado por mal uso o instalación incorrecta.
• El envío del producto hasta nuestras oficinas corre por cuenta del cliente, excepto cuando:
• La devolución sea por una falla de fabricación.
• Hubo un error en el despacho.

Cambios por Defectos o Fallas: Soluciones Rápidas y Justas

Si detectás una falla de fábrica dentro de los primeros 30 días posteriores a la recepción del producto, tenés tres opciones para elegir:

1. Cambio por el mismo modelo, sujeto a disponibilidad.
2. Nota de crédito por el valor del producto para usar en futuras compras.
3. Reintegro del dinero abonado.

Esto garantiza que no quedes insatisfecho ni con productos defectuosos.

Reembolsos: Transparencia y Rapidez

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, el reembolso se realizará:

• Por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
• El plazo para el reintegro puede variar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria o el método de pago.

Costos de Envío: Quién se Hace Cargo

• En caso de devolución por arrepentimiento, los costos de envío no son reembolsables.
• Si la devolución es por falla de fábrica o error en el despacho, Tadex se hace cargo de los costos de envío asociados.

Contacto para Gestionar Devoluciones

Para cualquier consulta o para iniciar el proceso de devolución o cambio, podés comunicarte con nosotros a través de:

• WhatsApp: 1126807590
• Email: [email protected]
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 hs

Conclusión

Conocer y entender nuestras políticas te permite comprar con confianza y tranquilidad. En Tadex, tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos esforzamos para que cada paso, desde la compra hasta la posible devolución, sea claro, justo y eficiente.

Recordá que tus derechos como consumidor están amparados por la Ley 24.240, y en Tadex nos comprometemos a respetarlos y facilitarte el proceso en todo momento.